1.负责本地客户服务对接及客户关系维系；

2.负责收集本地客户服务需求，制定服务解决方案，组织服务活动落地；

3.负责本地拓展业务客户的投诉管理，及时解决售后服务问题；

4.负责本地标准产品管理工作；

5.推动标准产品营销及产品完善，并将地市层面产品使用建议及时反馈上级单位；

6.落实拓展型业务售前、售中、售后流程，针对流程优化建议及时反馈上级单位；

7.完成领导交办的其他工作。